Dotazy ohledně objednávek a dopravy:

Kdy mi přijde moje objednávka?

Balíčky odesíláme každý den, záleží jakou formu přepravy jste zvolili při odbavení. PPL doručuje do 24 hodin od odeslání. Česká pošta pak zhruba do 48 hodin. Někdy jí to ale trvá o trochu déle. 

Kolik u vás stojí poštovné?

Snažíme se nabízet co možná nejdostupnější dopravu. Mrkněte do sekce “Poštovné” kde najdete aktuální ceny. Rozhodně ale můžeme říct, že nejvíc ušetříte když budete zásilku platit předem (kartou nebo převodem) než na dobírku. 

Přijde mi sledovací číslo balíku?

Jasně - hned po odeslání vám ho zašleme mailem. Můžete tak zkoumat kde se váš balík zrovna nachází. Občas trvá pár hodin než se číslo objeví na webu přepravce takže prosím vyčkejte než nám napíšete email, že vám tracking nefunguje.

Jak můžu za svojí objendávku zaplatit?

Nabízíme několik metod platby. Nejrychlejší a nejsnažší je platba kartou, umíme i platbu přes PayPal. Nabízíme také platbu převodem, která ale trvá o trochu déle než jí banka zpracuje. Poslední možnost je platba dobírkou kdy zaplatíte přímo pošťákovi / kurýrovi. Ta je ale výrazně dražší než kterákoliv z výše zmíněných možností.

Máte všechno skladem? Tolik yoyí a kendam - to se mi moc nezdá…

Máme :) Veškeré zboží je přímo v naší prodejně a připraveno k odeslání.

Proč jsou americké obchody někdy levnější než vy?

Protože je v ceně započtena doprava a hlavně DPH a clo. 

He? Nechápu - jaké DPH a clo?

Veškeré zboží (i yoya) musí při příchodu do EU projít celnicí. Ta vybírá DPH (21% daň z přidané hodnoty a v mnoha případech i clo, které se pohybuje okolo 5%). Můžeme se tak zdát dražší než mimoevropské obchody ale ve finále jsme znatelně levnější.

Můžu vám vrátit svůj nákup? 

Samozřejmě. Pokud je zboží nepoužité a v původním stavu / obalu tak můžete využít třicetidení lhůty na vrácení zboží bez udání důvodu. Napšite nám na info@yoyostore.cz a pomůžeme vám. 

Co mám dělat když mi objednávka nepřišla? 

To by se nemělo stát ale pokud se něco nezdaří tak nám napište - hned pošleme náhradu! 

Nejde mi objednat barva yoya, kterou zrovna chci! Jakto? 

Pravděpodobě jí aktuálně nemáme skladem. Yoyo firmy totiž pálí jednu barevnou kombinaci za druhou a je poněkud náročné je mít všechny neustále skladem. Občas už se dokonce ani nevyrábí a čeká se na další sérii. Někdy se tak vámi vybraná barva ani nemusí objevit. Lepší je tak vybrat nějakou jinou barvu než čekat donekonečna…

Váš web mi nefunguje na telfonu!

Víme - pracujeme na tom. Omlouváme se.

Další, náhodné dotazy: 

Proč se jmenujete YOYO STORE? To není moc originální…

Mno… Jsme obchod. A prodáváme yoya. To byla naše logika když jsme s názvem přišli. Naštěstí nejsme obchod s oblečením, kterých jsou na světě tisíce takže si to tak trochu můžeme dovolit :)

Jak můžu získat sponzoring od yoyo firmy? 

Tohle je asi nejčastější dotaz, který dostáváme. Za prvé si uvědomte, že rozhodně nejste sami a po sponsoringu touží kde kdo. Musíte si tedy ujasnit proč by vás vámi vybraná firma měla sponzorovat. Buď musíte být nejlepší v tom co děláte - v tom případě nezbývá než trénovat, trénovat a trénovat. A pak trénovat ještě trochu víc. Jet na yoyo závody a předvést to nejlepší co umíte. A nebo musíte být vidět a musíte ukázat, že jste tou správnou volbou pro vámi vybraný team. Točte videa, buďte hodní na začátečníky, trpělivě je učte základy a šiřte yoyo okolo sebe. Točte videa, foťte yoyo akce, pište recenze, buďte aktivní na sociálních sítích a ukažte to nejlepší co ve vás je. Dříve nebo později si vás někdo všimne a osloví vás. A hlavně se nechovejte arogantně (jako vocas) - to nikdo nemá rád. Obzvláště pak yoyo firmy. Hodně štěstí!

Proč nemáte yoya od této nebo tamtý firmy? MUSÍM HO MÍT! TEĎ HNED!

Vždycky se snažíme mít ten co největší možný výběr. Ale jsme trochu tvrdohlaví a s některé yoyo výrobce nemáme (z různých důvodů) moc rádi. Pak jejich yoya nemáme. Většinou proto, že to nejsou moc dobré výrobky.

Když hodím yoyo tak se odmotá a na konci provázku se netočí kolem své osy ale jen dokola a ještě k tomu se zamotává. Co s tím? 

Trénujte. Házejte yoyo silněji. Pak trénujte trochu víc. Dřív nebo později se to povede…

Super - už se točí! Ale teď se mi nechce vrátit do ruky! Co s tím?

Pravděpodobně jste si pořídili “unresponsivní” (nevracecí yoyo). To je určené pro pokročilejší yoyery, kteří již zvládají trik “bind” (nebo-li vracení přes smyčku).  Buďto yoyo namažte a začne se vracet (ale bude se točit míň) a nebo se naučte bind. Pokud jste začátečníci tak ale vřele doporučujeme pořídit yoyo, které se vrací na trhnutí.