Tesla čelí žalobe za monopol na trhu opráv a dielcov

Spor o opravy a náhradné diely

Majitelia vozidiel Tesla podali žalobu, v ktorej uvádzajú, že spoločnosť Tesla má monopol na opravy a časti trhu so svojimi vozidlami.

Tá istá sudkyňa žalobu v novembri zamietla po tom, ako povedala: „Žalobcovia tvrdia, že obžalovaný ich zavádzal ohľadom toho… koľko údržby elektromobily Tesla vlastne vyžadujú a koľko by táto údržba mala trvať. Ale nikde žalobcovia netvrdia, že by konzumenti naozaj boli neinformovaní o údajne vysokej konkurencieschopnosti cien a o exorbitantných čakacích dobách.“

Zmena postoja

Federálna sudkyňa Trina Thompsonová zo San Francisca svoje predchádzajúce rozhodnutie v pondelok zvrátila a uviedla, že majitelia majú právo dokázať, že Tesla ich prinútila platiť vysoké ceny za opravy a čakať neúmerne dlhé doby na opravu ich áut.

Sudkyňa Thompsonová teraz dáva žalobcom príležitosť dokázať, že Tesla obmedzuje zákazníkov v získavaní dielov alebo servisu svojich vozidiel od treťostranných spoločností.

Existujú dôkazy, že Tesla má monopol na opravy, pretože „údajne odmieta“ otvárať autorizované servisné strediská, a že navrhuje svoje vozidlá tak, aby vyžadovali diagnostické a softvérové aktualizácie, ktoré dokáže poskytnúť len výrobca.

Stav servisných stredísk

K januáru mala Tesla 192 servisných stredísk v 38 štátoch. Servis bol pre Teslu boľavým bodom už niekoľko rokov a majitelia sa sťažovali, že časy opráv sú pridlhé, náhradné vozidlá ťažko dostupné, a zákaznícky servis nie vždy najlepší.

Zameranie Elona Muska

Elon Musk sa zameria na zlepšenie servisu Tesly

Sudkyňa Thompsonová tiež povedala, že výrobcovia OEM nemajú povolenie predávať diely „nikomu inému ako Tesla“ a ich predaj dielov je dostupný iba na obmedzenom základe, podľa Reuters.

Advokát žalobcov, Matt Ruan, povedal, že súd prijal premyslené a odôvodnené rozhodnutie.

Kontakt

Ak máš akékoľvek komentáre, obavy alebo otázky, napíš mi na adresu [emailová adresa]. Môžeš ma tiež kontaktovať na Twitteri [užívateľské meno] alebo ak máš tipy na správy, môžete nám napísať na [emailová adresa].