Nová štúdia ukazuje, že mnohé siete nabíjačiek elektromobilov (EV) sú výrazne menej spoľahlivé ako Superchargers od Tesly alebo Adventure Network (RAN) od Rivianu, pričom najčastejším problémom sú technické závady na hardvéri.
Podľa štúdie publikovanej minulý týždeň spoločnosťou Consumer Reports sú nabíjacie siete Tesly a Rivianu podstatne spoľahlivejšie než tie od ostatných spoločností. Majitelia elektromobilov však hlásili problémy približne pri jednej z každých piatich iniciovaných nabíjacích relácií. Respondenti uviedli, že mali problémy iba so 4 percentami nabíjacích relácií na Superchargers od Tesly, čo ich robí najspoľahlivejšími, zatiaľ čo problémy v sieti Rivian boli nahlásené iba v 5 percentách prípadov.
V porovnaní s tým majitelia, ktorí využívajú Shell Recharge, čelili najväčšiemu počtu problémov, s ťažkosťami v 48 percentách nabíjacích relácií. Na ďalších miestach s najmenšou spoľahlivosťou nasledovali siete EVgo a Blink, kde boli problémy hlásené v 43 percentách, respektíve 41 percentách prípadov. Rýchlonabíjačky DC zaznamenali problémy v 34 percentách a majitelia hlásili problémy s nabíjačkami druhej úrovne v 25 percentách prípadov.
„Zistenia ukazujú, že skúsenosti s verejným nabíjaním sa môžu výrazne líšiť v závislosti od vozidla a sietí nabíjačiek, ktoré fungujú vo vašom okolí a na častých trasách,“ píše Drew Toher, manažér kampane pre trvalo udržateľnú dopravu v Consumer Reports. „To je dôležité pre tých, ktorí nemajú prístup k domácemu nabíjaniu. Na základe týchto poznatkov CR vyzýva všetky nabíjacie siete, aby sa zaviazali k zodpovednosti za svoje výkony a prijali opatrenia na zlepšenie spoľahlivosti.“
Prieskum zahŕňal odpovede od 1 230 majiteľov batériových elektromobilov (BEV) a hybridných elektromobilov s možnosťou dobíjania (PHEV), ktorí podali správu o zhruba 5 700 jednotlivých nabíjacích reláciách. Väčšina problémov, ktorým čelili zákazníci, súvisela s hardvérom, pričom nahlásili aj problémy s platením, výkonom nabíjania a ďalšími faktormi.
Z tých, ktorí uviedli, že mali priamo problémy s nabíjacími stanovištami, 76 percent tvrdilo, že narazili na rozbité alebo nereagujúce displeje alebo také, ktoré zobrazovali chybové hlásenia.
V snahe o zlepšenie skúseností s verejným nabíjaním Toher dodáva: „Tým, že upozorňujú na pokazené obrazovky, problémy s platbou a pomalé nabíjanie, členovia komunity zhromažďujú dáta, ktoré zaviažu nabíjacie siete k zodpovednosti a zlepšia skúsenosti vodičov s verejným nabíjaním. To pomôže prekonať najväčšiu prekážku pre spotrebiteľov, ktorí uvažujú o kúpe efektívnejšieho vozidla.“
Superchargers od Tesly boli opakovane hodnotené ako najspoľahlivejšie na trhoch po celom svete a v prieskumoch Consumer Reports, JD Power a ďalších výskumných firmách z automobilového priemyslu. Rivian tiež nasleduje Teslu v pravidelnom informovaní majiteľov o spoľahlivosti nabíjačiek. Jedným príkladom je nasadenie „nabíjacích skóre“ pre sieť RAN v apríli minulého roka, ktoré má pomôcť zlepšiť zákaznícke skúsenosti tým, že ich nasmeruje na funkčné stanice.
